Forum des entreprises

[Christele]

Bonjour,
Je suis tapissière d'ameublement, j'ai effectué pour un bar la réfection de 3 banquettes en cuir. les deux dernières banquettes ont été livrées le 21/12/12. J'ai envoyé la facture au client le 31/12/12. Puis je lui ai de nouveau envoyé un mail le 6/01/13 avec la facture. Je lui téléphone mais il ne répond pas.
Il a pourtant signé le devis et versé un acompte par virement. Sur le devis était stipulé que le solde devait être réglé à la livraison.
Il ne m'a pas contactée depuis la livraison.
Combien de temps a t-il- pour refuser le travail?
Que puis-je faire pour qu'il me règle?
Merci pour vos conseils

[Ludovic]

Bonjour,

Avant d'aller plus loin, première question.

1/ Quand vous avez livré les deux dernières banquettes, avez vous fait un reçu ou bon de livraison signé du client ?

2/ Vous lui adressez une lettre de relance en recommandé en précisant que toutes vos tentatives de le joindre sont restées veines et que vous avez été assez patiente donc maintenant vous attendez votre règlement sous 5 jours maximum car vous n'aimeriez ne pas en arriver directement au contentieux.

Suivant votre réponse et suivant sa réaction , on avisera.

Cordialement

Ludovic Bart

[Christele]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.
Oui à chaque fois il y a eu un bon de livraison.
N’arrivant pas à le joindre sur son portable,j'ai appelé le bar mais il n'était pas là! le cuisinier m'a demandée de rappeler, puis j'ai eu une dame à qui j'ai expliqué mon souci et tout c'est bien terminé, dans l'après midi j'avais un avis de virement du solde par la banque.

Lors de la réfection des banquettes il m'avait dit qu'il y en aurait d'autre à refaire. Je suis un peu frileuse mais tout c'est quand même bien terminé. Il est vrai que le règlement a tardé mais il y a eu les fêtes de fin d'année qui n'ont pas joué en ma faveur. Que me conseillez-vous?
En vous remerciant,
Cordialement

Christèle

PS: lors de mon premier message je demandais combien de temps a le client pour se manifester et si ce délai était dépassé le travail était considéré comme validé