Bonjour,
Tout nouveau gérant, j'avoue être un peut perdu face a une situation
J'ai commandé une formation le 03/10/2012( payé le jour même) afin d'approfondir mes connaissances en informatique.
Il y a environ 1 mois j'ai reçu un mail m'annonçant que la formation étais annulée et que je serai remboursé.
Ne voyant toujours pas revenir "mon argent", j'ai envoyé plusieurs mail a la personne concernée, sa dernière réponse étant:
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Toutes nos excuses pour ce retard. Nous sommes en pleine modification de notre système de comptabilité. Nous avons énormément de retard dans tous nos dossiers. Je viens de relancer notre comptable. Je vous tiens au courant.
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J'ai l'impression d'être mené en "bateau", quel recours ai-je ?
Merci beaucoup pour votre aide