Bonjour à tous,
Mon ami est auto-entrepreneur dans le conseil et la création de site internet. Il s'est rapproché d'une cliente qui voulait un site internet pour son activité. La rencontre s'est plutôt bien passée et elle n'a cessé de le complimenter, lui disant que cela allait être une bonne collaboration. Nous sommes partis 2 semaines en vacances et à notre retour, il avait un mail expliquant que cette collaboration était infructueuse, qu'elle voulait y mettre fin et récupérer la moitié de la somme versée. En effet, lors de leur première rencontre qui permet de déterminer les besoins du client, ceux-ci se sont mis d'accord sur la méthodologie (que mon ami à accepter de changer pour s'adapter à elle), le prix du site internet. Il fallait donc pour commencer la création du site que la cliente renvoi la facture signée ainsi que le paiement du 1er tiers s. Un début de site a donc été fait.
Aujourd'hui elle veut mettre fin à cette collaboration et récupérer la moitié de ce qu'elle a donné, estimant que le travail fourni n'équivalait pas à la somme versée et que le déplacement chez elle valait l'autre moitié non réclamée.
Mon ami lui a répondu qu'elle pouvait ne plus vouloir travailler avec lui mais qu'elle ne devait pas reprendre ses idées pour une future création de site lui expliquant que cela relève de la propriété intellectuelle et qu'il ne lui rendrait pas l'argent versé sachant qu'il avait 3h ensemble à travailler ce qui équivalait au tiers demandé et que le reste correspondait au déplacement jusqu'à son domicile.
La cliente n'est pas d'accord et ne veut plus communiquer avec mon ami lui expliquant que dorénavant ce serait son mari, juriste, qui prendrait le relais.
Nous pensons être dans notre droit mais nous n'en sommes pas sûr, quelqu'un peut-il nous dire si nous avons eu raison ou si elle peut réclamer cet argent?
Merci à vous!